Waarom nemen Westerse bedrijven de verkeerde mensen in dienst?
Het lijkt wel een epidemie om slechte medewerkers aan te nemen. Maar het hoeft u niet te besmetten. Het opsporen van mensen met de juiste vaktechnische ervaring lukt westerse bedrijven die personeel nodig hebben meestal wel. Maar ze weten niet hoe ze kandidaten moeten evalueren op hun ijver of passie, hoe ze functioneren in een team, en of hun houding tijdens het solliciteren daarna wel stand houdt.
Ze maken het nog erger door slecht gekozen medewerkers jarenlang in dienst te houden. Terwijl de slechte appels promotie maken en anderen aansteken, gaan de betere mensen op zoek naar ander werk. Zo neemt het percentage slechte medewerkers toe en verzuurt de bedrijfscultuur. U hebt dan dringend betere werknemers nodig.
Kort geleden adviseerden we een bedrijf om meneer Liu niet in dienst te nemen, omdat hij een dubieus karakter had. Wij adviseerden meneer Zhang. Zijn CV was minder goed, maar zijn potentieel en karakter zouden volgens ons het bedrijf enorm kunnen helpen. Toch koos het bedrijf voor meneer Liu. Na korte tijd echter was de ijver van meneer Liu verdampt en beantwoordde hij zelfs de telefoon niet meer. Uiteindelijk gaven ze het op en namen alsnog meneer Zhang in dienst. Gelukkig een goed einde in dit geval, ook al kozen ze aanvankelijk voor CV boven karakter en potentieel.
We kennen een ander bedrijf waar de productieleider na 7 jaar dienstverband niet veel meer had gedaan dan het instellen van een theepauze midden op de werkdag. Hij had nog een kwaliteit: hij wist hoe hij de baas het gevoel kon geven dat hij belangrijk was. Iemand anders die we kennen hield in het geheim de voortgang van een miljoenenproject tegen. Toch werd hij 6 jaar lang vurig verdedigd door zijn Amerikaanse baas. Hoe kunnen mensen zo gemanipuleerd worden en het toch niet doorzien? Denk niet te snel: dat overkomt mij niet. Veel Chinezen hebben uitzonderlijke ‘kwaliteiten’ op dit gebied en veel westerse ondernemers zijn te naïef om ze kunnen te ontmaskeren.
Veel directeuren zijn bezorgd over de technische aspecten van hun onderneming. Maar ze maken geen voortgang omdat hun bedrijfscultuur wordt verpest door mensen die ze nota bene zelf steunen. En vervolgens gaat de techniek mee onderuit, wanneer ze hun IP (intellectual property) verkwanselen. Allemaal omdat ze aan het begin de karakterproblemen van hun sollicitanten niet hebben doorzien.
Waarom maakt de personeelsmanager deze fout? Omdat de baas het hem kwalijk neemt als hij iemand aanneemt met een minder goede CV . De baas zou beter moeten weten. En personeelsmanagers die hieraan toegeven, ondermijnen de winst, vooral in China.
Reageren?
